Mailpremium

Les mails sur mon iPhone ne fonctionnent plus

Support Nouveaux Territoires — 2010-05-05T08:18:14Z

Il y a parfois des problèmes concernant les mails sur l'iPhone lorsqu'on l'utilise avec la synchronisation sur un PC sous Windows (XP, Vista ou Seven).

Pour régler ce problème, il faut décocher dans iTunes la fonction de synchronisation des comptes mails dans l'onglet 'Infos' sur votre appareil.

Ensuite, il faut supprimer le compte mail configurer sur votre iPhone et le recréer sur votre iPhone (cf Création d'un compte mail sur votre iPhone.

Je reçois des spams dans ma boite aux lettres

Support Nouveaux Territoires — 2010-05-03T09:34:30Z

En relevant mes mails, je m'aperçois que j'ai des spams qui ont réussi à passer au travers des mailles du filtre anti-spam. Généralement, ce sont les mails qui concernent le viagra !!

Pour faciliter leu prise en compte par le filtre anti-spam, je redirige le message vers la boite aux lettres spammez-moi@nouveauxterritoires.fr.

L'anti-spam sera alors configuré automatiquement pour éviter que des messages similaires n'arrivent encore dans ma boîte mail.

Outlook

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T17:44:42Z

Comment configurer mon logiciel de courrier Outlook ?

1. Ouvrez Outlook 2003.

Dans le menu Outils, choisissez Comptes de messagerie….

2. Création du Compte

Sélectionnez Ajouter un nouveau compte de messagerie
Cliquez sur Suivant.

3. Type du Compte

Sélectionnez la case d'option associée au type de serveur ,POP3,
Cliquez sur Suivant.

4. Informations du Compte

Complétez les champs nécessaires avec les informations suivantes :

Informations sur l'utilisateur

Votre nom : entrez votre nom tel qu'il doit s'afficher dans le champ "De :" des messages sortants.
Adresse e-mail : entrez votre adresse e-mail complète.

Informations sur le serveur

Serveur de courrier entrant (POP3) : entrez "secure.mailpremium.fr"
Serveur de courrier sortant (SMTP) : entrez "secure.mailpremium.fr"

Informations de connexion

Nom d'utilisateur : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)
Mot de passe : entrez votre mot de passe (celui qui vous a été transmis par mail).

5. Paramètres Supplémentaires

Cliquez sur Paramètres supplémentaires… et accédez à l'onglet Serveur sortant.
Activez la case à cocher "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

Paramètres Supplémentaires

Accédez à l'onglet Serveur sortant,
Activez la case à cocher "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" et sélectionnez "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".

Paramètres Supplémentaires

Cliquez ensuite sur l'onglet Options avancées,
Activez la case à cocher "Ce serveur nécessite une connexion chiffrée(SSL)" et utilisez "le type de connexion chiffrée suivant : SSL".
Cliquez sur OK.

Attention si vous vous connectez derrière une Livebox (Orange) modifiez la valeur du Serveur sortant (SMTP) et remplacez 25 par 465.

Si vous êtes abonné à Free, vous devez faire des modifications de paramétrage de votre freebox pour pouvoir envoyer des mails. La procédure est indiquée ici.

6. Tester le Compte

Cliquez sur Tester les paramètres du compte
Après l'affichage du message "Félicitations ! Tous les tests se sont déroulés avec succès",
Cliquez sur Fermer.

7. Terminer

Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.

NB : NB L'ordre d'apparition et la mise en page des écrans varie suivant la version. Prenez soin d'entrer les informations appropriées dans chaque champ.

Outlook express

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T16:19:47Z

Comment configurer mon logiciel de courrier Outlook express ?

1. Créer un nouveau compte

Ouvrez Outlook Express.
Dans le menu Outils, choisissez Comptes.

Cliquez sur Ajouter, puis sur Courrier….

2.Votre nom

Entrez votre nom dans le champ Nom complet et cliquez sur Suivant.

3. Adresse de messagerie

Complétez les champs nécessaires avec les informations suivantes :

Adresse de messagerie : entrez votre adresse e-mail complète ( nomutilisateur@nomdedomaine.fr)

Cliquez sur Suivant.

4. Noms des serveurs

Complétez les champs nécessaires avec les informations suivantes :

Serveur de courrier entrant POP3, IMAP ou HTTP : entrez "pop.mailpremium.fr"
Serveur de courrier sortant SMTP : entrez "smtp.mailpremium.fr"

NB L'ordre d'apparition des champs des serveurs de courrier sortant et entrant varie suivant la version. Prenez soin d'entrer les informations appropriées dans chaque champ.

Cliquez sur Suivant.

5. Infos de connexion

Nom du compte : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail).
Mot de passe : entrez votre mot de passe (celui qui vous a été transmis par mail)

Cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Terminer.

6. Terminer la configuration

Sélectionnez "pop.mailpremium.fr" sous Compte et cliquez sur Propriétés.

Cliquez sur l'onglet Serveurs et activez la case à cocher Mon serveur nécessite une authentification.

Cliquez sur Paramètres…
Activer la case à cocher "Utiliser des paramètres identiques à ceux du serveur de messagerie pour courrier entrant"

Cliquez sur "OK".
Cliquez sur "Appliquer".

Entourage

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T15:40:16Z

1. Créer un nouveau compte

Ouvrez Entourage 2004.
Cliquez sur Outils et sélectionnez Comptes.
Cliquez sur Nouveau.
Si l'assistant Assistant de configuration des comptes apparaît, cliquez sur Configurer manuellement le compte.

2. Type de Compte

Sélectionnez l'option "POP" associée à Type de compte
Cliquez sur OK.

3. Informations du compte

Complétez les champs nécessaires avec les informations suivantes :

Nom du compte : entrez le nom de votre choix, celui-ci sera utilisé dans le logiciel pour distinguer plusieurs comptes.
Votre nom : entrez votre nom tel qu'il doit s'afficher dans le champ "De :" des messages sortants.
Adresse de messagerie : entrez votre adresse e-mail complète.
ID du compte : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)
Mot de passe : entrez votre mot de passe (celui qui vous a été transmis par mail).
Serveur de courrier entrant : entrez "secure.mailpremium.fr"
Serveur de courrier sortant : entrez "secure.mailpremium.fr"

4. Configuration du serveur sortant

Activez la case à cocher Le serveur SMTP nécessite une authentification
Cliquez sur "OK".

Thunderbird

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T15:39:55Z

1. Créer un nouveau compte de courrier électronique

Ouvrez Thunderbird

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Sélectionnez Paramètres des comptes dans le menu Outils.

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Cliquez sur Ajouter un compte, en bas à gauche de la fenêtre.

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Sélectionnez Compte courrier électronique et cliquez sur Continuer.

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2. Identité

Votre Nom : entrez votre nom tel qu'il doit s'afficher dans le champ "De :" des messages sortants.
Adresse de courrier : entrez votre adresse e-mail complète (votrenom@votredomaine.fr)

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Cliquez sur Continuer.

3. Information sur le serveur

Sélectionnez le type de serveur entrant "IMAP".
Serveur entrant Nom du serveur : entrez "secure.mailpremium.fr"
Serveur d'envoi Nom du serveur : : entrez "secure.mailpremium.fr".

Cliquez sur Continuer.

4. Nom d'utilisateurs

Nom d'utilisateur entrant : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)
Nom d'utilisateur sortant : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)

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Cliquez sur Continuer.

5. Nom du compte

Nom du compte : entrez le nom du nouveau compte

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Cliquez sur Continuer.

6. Vérification des informations du compte

Vérifiez que les informations figurant sous Félicitation ! sont correctes

Vérifiez que le nom du serveur sortant est bien : "secure.mailpremium.fr" Si ce n'est pas le cas, il vous faut suivre la prochaine étape "Configurer le serveur sortant"
Cliquez sur Terminé.

7. Configurer le serveur sortant

NB Si un ou plusieurs compte sont déjà configurés dans votre logiciel de messagerie, les informations concernant le serveur sortant SMTP ne vous ont pas été demandées lors de la création de votre compte. Vous allez donc devoir les renseigner maintenant.

Dans la colonne de gauche, sélectionnez Paramètres serveur puis cliquez sur la case à cocher SSL de l'onglet Paramètres de sécurité .

Dans la colonne de gauche, sélectionnez Serveur sortant SMTP sous le nouveau compte.

Nom du serveur : entrez "secure.mailpremium.fr".
Activez la case à cocher Utiliser un nom et un mot de passe et entrez votre nom d'utilisateur.
Specifiez le port 465 et cocher la case utiliser une connexion sécurisée "SSL".

Cliquez sur OK. La configuration de votre compte est maintenant terminée.

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8. Renseigner votre mot de passe de serveur sortant

Lors de votre premier envoi de courrier, une fenêtre apparaitra.

Renseignez votre Mot de Passe (celui qui vous a été transmis par mail).
Activez la case à cocher "Utiliser le gestionnaire de mots de passes … "

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Apple Mail

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T15:24:18Z

1. Ajouter compte Mail

Ouvrez Apple Mail.
Cliquez sur Mail et choisissez Préférences….

Accédez à l'onglet Comptes et cliquez sur l'option + ("Ajouter compte") située en bas à gauche pour ajouter un compte.

2. Informations Générales

Type de Compte Sélectionnez "POP" dans la liste déroulante

Description du compte : entrez le nom de votre choix, celui-ci sera utilisé dans le logiciel mail pour distinguer plusieurs comptes.
Nom complet : entrez le nom de votre choix, celui-ce sera vu par vos correspondants
Adresse électronique : entrez votre adresse e-mail complète.

Cliquez sur Continuer.

3. Serveur de réception

"Serveur de réception : entrez "secure.mailpremium.fr"
Nom d'utilisateur : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)
Mot de passe : entrez votre mot de passe (celui qui vous a été transmis par mail).

Cliquez sur Continuer.

4. Serveur d'envoi

Serveur d'envoi : entrez "secure.mailpremium.fr" dans le champ "".
Activer la case à cocher "Activer l'authentification".
Nom d'utilisateur : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)
Mot de passe : entrez votre mot de passe (celui qui vous a été transmis par mail).

Cliquez sur Continuer.

5. Conclusion

Cliquez sur Terminé.

Vérifier les informations présentées dans le résumé du compte

Cliquez sur Continuer pour terminer la création du compte.

Entourage

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T15:19:57Z

1. Créer un nouveau compte

Ouvrez Entourage 2004.
Cliquez sur Outils et sélectionnez Comptes.
Cliquez sur Nouveau.
Si l'assistant Assistant de configuration des comptes apparaît, cliquez sur Configurer manuellement le compte.

2. Type de Compte

Sélectionnez l'option "POP" associée à Type de compte
Cliquez sur OK.

3. Informations du compte

Complétez les champs nécessaires avec les informations suivantes :

Nom du compte : entrez le nom de votre choix, celui-ci sera utilisé dans le logiciel pour distinguer plusieurs comptes.
Votre nom : entrez votre nom tel qu'il doit s'afficher dans le champ "De :" des messages sortants.
Adresse de messagerie : entrez votre adresse e-mail complète.
ID du compte : entrez votre nom d'utilisateur (la partie avant le @ de votre adresse e-mail)
Mot de passe : entrez votre mot de passe (celui qui vous a été transmis par mail).
Serveur de courrier entrant : entrez "pop.mailpremium.fr"
Serveur de courrier sortant : entrez "smtp.mailpremium.fr"

4. Configuration du serveur sortant

Activez la case à cocher Le serveur SMTP nécessite une authentification
Cliquez sur "OK".

Data Center

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-23T15:09:51Z

Nouveaux Territoires héberge ses sites sur des serveurs privés dans le data center de 9Telecom à Marseille dans une cage gérée par un opérateur Jaguar Network qui gère son propre réseau très haut débit sous le numéro de système autonome (AS)30781.

Cela nous permet d'être à tout moment joignable depuis n'importe quelle partie de l'Internet mais également d'être indépendant de tout autre opérateur télécom.

En plus d'accords de peerings avec de grands réseaux européens, Jaguar network nous interconnecte à deux opérateurs disposant de leur propre réseau mondial : Deutsche Telekom et Global Crossing.

Ceci permet à Jaguar Network de garantir une qualité de service constant quel que soit l'incident survenu sur un réseau tiers.

Cet hébergeur d'infrastructure possède de nombreuses références et des moyens réseaux très performants : Les moyens techniques de connexion à Internet sont :

Transit IP : La haute performance disponible 24h/24
Transit Multi opérateurs ( Deutsche Telekom et Global Crossing )
Equipements de routage redondants
Technologies BGP4, OSPF et VRRP
Reconfiguration automatique
Double connexions fibre optique
Continuité de fonctionnement en cas d'incident Bande passante modulable de 1 Mo/s à 1Go/s (2 Mo/s par défaut)

Trafic mensuel : illimité

Les moyens de sécurité informatique sont :

Salle blanche totalement sécurisée/surveillance automatique des intrusions
Garantie de temps de rétablissement réseau :
GTR Jaguar Network Std : 4 Heures 24+7

Les salles blanches répondent aux normes des "Carrier Hôtels" :

Energie électrique filtrée et ondulée. Générateurs électriques de secours.
Salle climatisée (22°C)
Système de détection précoce de fumée et utilisation d'un gaz ignifuge
Surveillance visuelle et sonore par micro et caméra. Accès par badge.
Alarme antiintrusion. Portes blindées.

Message d'absence automatique

Support Nouveaux Territoires — 2008-12-16T21:07:48Z

Ce service vous permet, lorsque vous n'êtes pas disponible pour traiter vos mails, d'envoyer automatiquement une réponse aux personnes qui vous écrivent.

Vos messages sont néanmoins stockés normalement dans votre boite.

Voici les explications pour l'activer et le paramétrer.

1. Connectez vous à votre webmail Mail Premium

URL : secure.mailpremium.fr
Saisissez vos identifiants (login et mot de passe).
Cliquez sur connexion.

2. Interface Mail Premium

Sur le panneau latéral gauche, cliquez sur l'onglet Organisation puis Absences.

3. Création de l'alerte automatique en cas d'absence

Sélectionnez la case à cocher Mise en place/activation de règles d'information d'absence
Remplissez les champs Objet et Corps de l'article. .
Ne pas oublier de mettre dans le champ Alias addresses for this account (optional), votre adresse.

ATTENTION : le champ Corps de l'article doit absolument commencer par la ligne contenant votre adresse : From : maurice.dupont@domain.fr

Exemple : maurice.dupont@domain.fr

Cliquez sur soumettre.

Les messages " Le message d'absence fut activé avec succès." et "Le message d'absence est présentement activé." doivent apparaitre.

4. Suppression de l'alerte automatique en cas d'absence

Sélectionnez la case à cocher Suppression/désactivation de règles d'information d'absence
Cliquez sur soumettre.

Un message doit apparaitre : "Le message d'absence a été supprimé avec succès."